Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 17/06/2026 · Version 2026-06-17
1. Que informacion recolectamos
Para operar el servicio almacenamos: datos de la cuenta (nombre del titular, correo, iglesia); datos del equipo (usuarios y roles); y los registros operativos que el propio ministerio captura, entre ellos: datos de miembros (nombre, datos de contacto, fechas, fotografia, nucleo familiar), montos de diezmos, ofrendas y otros aportes, egresos y comprobantes, cultos y reportes. Tambien registramos informacion tecnica minima de seguridad como la direccion IP y los eventos de inicio de sesion. No solicitamos datos sensibles innecesarios ni datos de tarjetas (ver seccion de pagos).
2. Para que usamos la informacion
Usamos los datos exclusivamente para prestar el servicio: autenticar usuarios, generar reportes, enviar notificaciones operativas (recordatorios de cierre, vencimiento de plan, recuperacion de acceso) y proteger las cuentas contra accesos no autorizados. No vendemos ni compartimos la informacion de los ministerios con terceros para fines comerciales.
3. Donde se guarda la informacion
El servicio es operado por Maranatha Estudio (Sensenti, Ocotepeque, Honduras). La informacion se aloja en servidores propios administrados por Maranatha Estudio. Los archivos adjuntos (como comprobantes) se guardan en almacenamiento cifrado en transito mediante proveedores de infraestructura. Los correos transaccionales se envian mediante un proveedor de correo profesional.
4. Como protegemos los datos
Aplicamos contrasenas cifradas con algoritmos modernos, sesiones con expiracion automatica, aislamiento por ministerio (cada cuenta solo accede a sus propios datos), monitoreo de eventos de seguridad, proteccion contra fuerza bruta y respaldos periodicos de la base de datos.
5. Que hacemos ante una brecha de seguridad
Si llegara a ocurrir un incidente que afecte la seguridad de los datos, nuestro procedimiento es: (a) contener y mitigar el incidente lo antes posible; (b) investigar su alcance; (c) notificar sin demora indebida a las iglesias afectadas por correo, indicando que sucedio y las medidas tomadas; y (d) aplicar las correcciones para evitar que se repita. Recomendamos a cada ministerio mantener contrasenas fuertes y no compartir sus credenciales, ya que son su primera linea de proteccion.
6. Pagos y datos de tarjeta
Los pagos de la suscripcion se procesan a traves de PayPal, un proveedor certificado bajo el estandar de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS).
Lo que NO manejamos ni almacenamos: Excelencia Pro nunca ve, recibe ni guarda el numero completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el codigo de seguridad (CVV). Esos datos se escriben en los campos seguros de PayPal y viajan directamente a PayPal; no pasan por nuestros servidores ni quedan registrados en nuestra base de datos.
Lo que SI manejamos: guardamos unicamente lo necesario para administrar tu suscripcion: el nombre del titular y el correo de facturacion, el historial de pagos (monto, fecha, plan e identificador de la transaccion que genera PayPal) y, si activas el cobro automatico, un token seguro entregado por PayPal que representa tu metodo de pago. Ese token solo puede usarse desde nuestra cuenta de PayPal para cobrar tu plan; no es tu numero de tarjeta y no funciona fuera de la plataforma.
Puedes cancelar la renovacion automatica en cualquier momento desde tu cuenta. Los reembolsos y disputas se gestionan conforme a las politicas de PayPal.
7. Cookies y sesiones
Usamos unicamente cookies tecnicas necesarias para mantener tu sesion iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. La preferencia de tema claro/oscuro se guarda localmente en tu navegador.
8. Tus derechos
El ministerio titular puede solicitar en cualquier momento la exportacion de su informacion, la correccion de datos de la cuenta o la eliminacion definitiva de sus datos. Para ejercer estos derechos escribe a soporte desde el correo de facturacion registrado, o usa la pagina Eliminar cuenta.
9. Retencion
Los datos operativos se conservan mientras la cuenta este activa o suspendida. Los registros tecnicos de seguridad se depuran automaticamente de forma periodica. Tras una cancelacion definitiva, los datos se eliminan en un plazo razonable.
10. Responsabilidad del ministerio sobre los datos de sus miembros
El ministerio titular es el responsable de los datos personales de sus miembros y terceros que registra en la plataforma; Excelencia Pro (operado por Maranatha Estudio, Sensenti, Ocotepeque, Honduras) actua unicamente como encargado del tratamiento, procesando esos datos por cuenta y bajo instruccion del ministerio para prestar el servicio. El ministerio declara contar con el consentimiento o la base legal necesaria para registrar dicha informacion y se compromete a usarla conforme a la ley. Los montos aportados por cada persona son privados y la plataforma esta disenada para no exponerlos en las vistas publicas o de consulta general.
11. Cambios a esta politica
Si esta politica cambia de forma relevante, lo comunicaremos por correo al titular de la cuenta o mediante un aviso dentro de la plataforma.
12. Contacto
Para temas de privacidad escribe a [email protected].